Wiedza
Korpus opinii
Korpus opinii to zbiór wszystkich wypowiedzi o obiekcie, na którym prowadzona jest analiza — z podziałem na te z treścią i te będące samą oceną.
Skąd to się bierze
Wielkość korpusu rozstrzyga, czy z liczb da się cokolwiek wnioskować. Liczy się przy tym wyłącznie liczba opinii Z TREŚCIĄ, bo z samej gwiazdki nie da się wyciągnąć ani kategorii, ani przyczyny. Firma mówiąca „mam czterysta opinii" ma zwykle około dwustu, z których cokolwiek wynika.
Co to znaczy w praktyce
Progi praktyczne: poniżej dwudziestu opinii z treścią na temat czyta się je po kolei i nic nie liczy; od dwudziestu do dwustu da się mówić o powtarzalności; powyżej dwustu działa też sezonowość i porównanie okresów.