Regulamin serwisu Mutterbox

1. Czym jest Mutterbox

Mutterbox to usługa analizy publicznie dostępnych opinii o obiektach. Serwis pobiera opinie, przetwarza je i przedstawia w formie raportu zawierającego statystyki, powtarzalne problemy oraz rekomendacje. Usługa jest świadczona drogą elektroniczną, przez przeglądarkę internetową.

2. Kto może korzystać

Z serwisu korzystają przedsiębiorcy oraz osoby działające w ich imieniu. Konto zakłada się samodzielnie, podając adres e-mail i hasło. Jedno konto może należeć do wielu organizacji, a organizacja może mieć wielu użytkowników z różnymi rolami.

3. Skąd pochodzą dane

Analizowane opinie są publicznie dostępne na platformach zewnętrznych i pobierane przez wyspecjalizowanych dostawców. Serwis nie zbiera opinii samodzielnie od klientów obiektu i nie ma wpływu na ich treść. Źródło każdego zestawu danych jest podane w sekcji metodologii raportu.

4. Charakter raportu

Raport jest opracowaniem analitycznym, nie opinią biegłego ani poradą prawną. Liczby w raporcie pochodzą z bazy danych serwisu, a opisy i rekomendacje powstają z udziałem modelu językowego. Każdy wniosek opatrzony jest liczbą opinii źródłowych i cytatami, żeby dało się go zweryfikować.

5. Płatności i kredyty

Analizy rozliczane są w kredytach przyznawanych w ramach planu subskrypcyjnego. Kredyty z planu wygasają na koniec okresu rozliczeniowego; kredyty z doładowań nie wygasają. Nieudana analiza nie obciąża konta — rezerwacja wraca w całości. Płatności obsługuje operator zewnętrzny; serwis nie przechowuje danych karty.

6. Odpowiedzialność

Serwis dokłada starań, żeby raporty były rzetelne, ale nie gwarantuje kompletności danych pochodzących z platform zewnętrznych ani nieprzerwanej dostępności usługi. Decyzje biznesowe podejmowane na podstawie raportu pozostają decyzjami użytkownika.

7. Zakazane użycie

Zabronione jest wykorzystywanie serwisu do nękania osób wskazanych w opiniach, publikowania raportów w sposób sugerujący ich urzędowy charakter oraz odsprzedaży dostępu bez odrębnej umowy.

8. Rozwiązanie umowy

Konto można usunąć w dowolnym momencie z poziomu panelu lub kontaktując się z obsługą. Subskrypcję można anulować w portalu płatności; dostęp trwa do końca opłaconego okresu. Po usunięciu organizacji jej dane są kasowane, a raporty przestają być dostępne.

9. Zmiany regulaminu

O istotnych zmianach informujemy pocztą elektroniczną na adres przypisany do konta, z wyprzedzeniem co najmniej czternastu dni. Dalsze korzystanie z serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.