Funkcje
Raport do wysłania zarządowi, nie do przeklikania
Raport ma trzy postacie, bo trafia do trzech różnych osób: właściciel czyta PDF, analityk otwiera arkusz, a zarząd dostaje link.
Trzy postacie tego samego raportu
PDF jest dokumentem do wydrukowania i pokazania na spotkaniu — z okładką, listą napraw ułożoną według terminu i kartami problemów z cytatami. CSV zawiera dane źródłowe: każdą opinię z kategorią, wydźwiękiem i datą, do własnych zestawień. Link do udostępnienia otwiera raport w przeglądarce bez logowania i bez zakładania konta.
PDF powstaje po naszej stronie
Bez wysyłania cudzych opinii do zewnętrznej usługi konwertującej. To są dane osobowe autorów opinii i nie mają powodu opuszczać naszej infrastruktury.
Link, którego nie zaindeksuje wyszukiwarka
Adres udostępnionego raportu jest wykluczony w robots.txt i nosi nagłówek zakazujący indeksowania. Jest poufny mimo braku logowania.
Własne logo w planie Agencja
Raport wysyłany klientowi agencji wygląda jak dokument agencji, a nie jak nasz. To jest różnica, którą widać na pierwszej stronie.
Krok po kroku
Trzy postacie raportu i co z nimi zrobić
-
1
PDF na spotkanie
Okładka, lista napraw ułożona według terminu, karty problemów z cytatami i metodologia na końcu. Dokument do wydrukowania i położenia na stole — czytelny dla kogoś, kto zobaczy go raz.
-
2
CSV do arkusza
Każda opinia z korpusu z datą, platformą, oceną, kategoriami, wydźwiękiem i pełnym tekstem. Wystarczy do zbudowania własnych zestawień albo do wrzucenia do hurtowni.
-
3
Link do udostępnienia
Adres, który otwiera raport w przeglądarce bez logowania i bez zakładania konta. Wykluczony z indeksowania — poufny mimo braku hasła.
-
4
Własne logo
W planie Agencja raport wychodzi ze znakiem Twojej firmy, na okładce i w stopce każdej strony.
Konkret
Dokument, który nie wymaga tłumaczenia
Raport ma dwadzieścia kilka stron, ale pierwsza z nich wystarcza do podjęcia decyzji: pięć zadań w kolejności, przy każdym liczba skarg, którą zdejmie, rząd wielkości kosztu i horyzont czasowy. Reszta dokumentu jest po to, żeby dało się to sprawdzić — i po to, żeby ktoś, kto zapyta „skąd to wiadomo", dostał odpowiedź na stronie ósmej.
1 strona
wystarcza do decyzji. Pozostałe są dowodem — z cytatami, datami i numerami opinii, które da się odnaleźć w oryginale.
Dlaczego tak
Dlaczego PDF, a nie tylko panel
Panel jest dla osoby, która pracuje z danymi codziennie. Raport idzie do kogoś, kto zobaczy go raz, na spotkaniu, i musi zrozumieć bez szkolenia. Te dwie rzeczy mają różne wymagania i próba złożenia ich w jedno kończy się panelem, który jest za trudny, i raportem, który jest za płytki.
Częste pytania
Czy raport da się wysłać komuś spoza organizacji?
Tak, linkiem do udostępnienia. Otwiera się w nowej karcie bez zakładania konta i bez logowania — to ten sam link, którym udostępnia się raport zespołowi.
Co jest w eksporcie CSV?
Każda opinia z korpusu z datą, platformą, oceną, przypisanymi kategoriami i wydźwiękiem, plus pełny tekst źródłowy. Wystarczy do zbudowania własnych zestawień w arkuszu.
Czy raport zawiera dane osobowe autorów opinii?
Zawiera treść opinii i nazwę wyświetlaną przez platformę — czyli dokładnie to, co jest publicznie widoczne na profilu. Nie dokładamy niczego, czego nie widzi każdy odwiedzający.
Zobacz też
Bądź pierwszy, gdy ruszymy
Zapisz się na listę oczekujących. Napiszemy raz, w dniu startu, z linkiem do założenia konta.