Firma
Kto za tym stoi
Mutterbox nie jest startupem z rundą finansowania. Jest narzędziem zbudowanym przez osobę, która musi za nie odpowiadać przed klientem twarzą w twarz.
Skąd wziął się ten produkt
Z powtarzającej się rozmowy. Właściciel obiektu pokazuje kilkaset opinii i pyta, co z nimi zrobić. Odpowiedź „przeczytaj i wyciągnij wnioski" jest prawdziwa i bezużyteczna, bo przy kilkuset opiniach nikt tego nie zrobi. Narzędzia, które wtedy sprawdzaliśmy, robiły chmurę słów albo wykres nastrojów — czyli coś, z czego dalej nie wynikało ani jedno zadanie.
Jedna osoba odpowiada za jakość
Nie ma tu zespołu, który mógłby zrzucić winę na inny zespół. Jeśli raport zawiera cytat, którego nie ma w oryginale, jest to konkretny błąd konkretnej osoby — i dlatego weryfikacja cytatów jest osobną warstwą, a nie prośbą w promptcie.
Produkt płaci za siebie sam
Nie mamy inwestora, któremu trzeba pokazać wzrost. Nie ma więc powodu, żeby wpychać funkcje, których nikt nie chciał, ani żeby utrudniać wypisanie się.
Kilkanaście lat przy małych firmach
Wcześniejsze produkty tej samej firmy to systemy dla firm zatrudniających od kilku do kilkuset osób. To ta sama publiczność co tu i ta sama zasada: narzędzie ma działać bez wdrożeniowca.
Krok po kroku
Jak pracujemy z pierwszymi klientami
-
1
Rozmowa przed wdrożeniem
Dwadzieścia minut na Twoich opiniach, nie na przykładowych. Jeśli po nich będzie widać, że produkt się u Ciebie nie przyda, powiem to wprost — to tańsze dla nas obu niż miesiąc próbny.
-
2
Wdrożenie w jeden dzień
Podpięcie obiektów, ustawienie kategorii pod branżę i pierwsza analiza. Przy sieci dochodzi podział na firmy i role w zespole.
-
3
Pierwszy raport razem
Przechodzimy przez niego wspólnie: skąd wzięła się kolejność zadań, co znaczy każda liczba i które zadania warto wziąć na początek.
-
4
Kontakt bezpośredni
Bez działu obsługi i bez systemu zgłoszeń. Piszesz na maila i odpowiada ta sama osoba, która budowała funkcję, o którą pytasz.
Konkret
Co zbudowaliśmy wcześniej
Szymon Mojsak Studio buduje narzędzia dla małych i średnich firm od kilkunastu lat. Wcześniejsze produkty to systemy rejestracji czasu pracy i platformy szkoleniowe, używane przez firmy zatrudniające od kilku do kilkuset osób. Ta sama publiczność co tu i ta sama zasada: ma działać bez wdrożeniowca.
od 2012
budujemy oprogramowanie dla firm, które nie mają działu IT. Mutterbox jest kolejnym produktem tej samej firmy, nie pierwszym projektem.
Dlaczego tak
Na czym opieramy jakość
Trzy rzeczy, które robimy inaczej niż przyjęło się w tej branży. Cytaty sprawdzamy znak po znaku względem oryginału — osobną warstwą, nie prośbą w promptcie. Karta problemu wymaga minimum trzech niezależnych opinii, więc jednorazowy incydent nie trafia na listę zadań. Zbieranie opinii prowadzimy bez selekcji, zgodnie z zasadami platform i przepisami konsumenckimi, bo tylko takie dane nadają się potem do liczenia.
Częste pytania
Kto prowadzi serwis?
Szymon Mojsak Studio, jednoosobowa działalność gospodarcza z siedzibą w Dąbczu koło Leszna. Pełne dane rejestrowe są w regulaminie i na każdej fakturze.
Czy dane moich klientów wychodzą poza Polskę?
Serwery stoją w Unii Europejskiej. Do klasyfikacji treści używamy modelu językowego dostawcy spoza UE i jest to opisane w polityce prywatności razem z podstawą przekazania.
Co się stanie z moimi danymi, jeśli zamkniecie firmę?
Regulamin przewiduje okres wypowiedzenia i eksport wszystkich danych w formacie, który da się otworzyć bez naszego oprogramowania. To nie jest deklaracja dobrej woli, tylko funkcja dostępna w panelu od pierwszego dnia.
Bądź pierwszy, gdy ruszymy
Zapisz się na listę oczekujących. Napiszemy raz, w dniu startu, z linkiem do założenia konta.