Firma
Bezpieczeństwo i ochrona danych
Analizujemy cudze opinie, czyli dane osobowe ich autorów. To zobowiązuje bardziej niż przechowywanie własnych danych klienta.
Co dokładnie przechowujemy
Treść publicznie dostępnych opinii razem z nazwą wyświetlaną przez platformę, datą i oceną — czyli dokładnie to, co widzi każdy odwiedzający profil. Do tego wyniki klasyfikacji i wygenerowane raporty. Nie pobieramy zdjęć, nie łączymy autorów opinii między platformami i nie budujemy profili osób.
Okno przechowywania
Opinie starsze niż ustawiony okres są kasowane przy sprzątaniu. Nie wpływają już na żaden trend, a każde zapytanie muszą minąć — trzymanie ich byłoby kosztem bez korzyści.
Rozdzielenie organizacji
Dane każdej organizacji są oddzielone na poziomie zapytań, a nie tylko interfejsu. Token API ustala tożsamość i organizację jednocześnie, więc nie da się sięgnąć po cudze dane nawet przez pomyłkę w adresie.
Dwuskładnikowe logowanie
Dostępne dla każdego konta, niezależnie od planu. Dodatkowo logowanie jest ograniczane licznikiem prób — osobno dla konta i osobno dla adresu, z którego przychodzą.
Krok po kroku
Co dzieje się z danymi na każdym etapie
-
1
Pobranie
Do dostawcy pobierania idzie wyłącznie adres publicznego profilu. Nie przekazujemy tam żadnych Twoich danych ani danych Twoich klientów.
-
2
Klasyfikacja
Treść opinii trafia do dostawcy modelu językowego. To jedyne przekazanie treści poza naszą infrastrukturę i jest opisane w polityce prywatności razem z podstawą prawną.
-
3
Przechowywanie
Opinie, wyniki klasyfikacji i raporty leżą na serwerach w Unii Europejskiej. Opinie starsze niż ustawione okno są kasowane przy sprzątaniu.
-
4
Wydanie
Raport składa się u nas, bez zewnętrznej usługi konwertującej. Webhooki wychodzą wyłącznie pod adresy publiczne — sieci prywatne odrzucamy przy zapisie i przy każdej wysyłce.
Konkret
Umowa powierzenia bez dopłaty
Przy analizie opinii przetwarzamy dane osobowe w Twoim imieniu, więc umowa powierzenia jest potrzebna, a nie opcjonalna. Wysyłamy ją na życzenie, w standardowej treści, bez negocjacji i bez dodatkowej opłaty. Do tego eksport wszystkich danych i usunięcie konta z panelu, dostępne od pierwszego dnia.
14 dni
karencji przy usuwaniu konta — na wypadek pomyłki albo cudzej akcji. Po tym czasie dane znikają nieodwracalnie.
Dlaczego tak
Gdzie wychodzą dane i dlaczego
Trzy kierunki, każdy z powodem. Do dostawcy modelu językowego idą treści opinii do klasyfikacji — bez tego nie ma produktu, a podstawa przekazania jest opisana w polityce prywatności. Do dostawcy pobierania opinii idzie adres profilu, nie dane klienta. Do wskazanego przez Ciebie adresu idą webhooki, ale nigdy pod adres w sieci prywatnej — sprawdzamy to przy zapisie i przy każdej wysyłce.
Częste pytania
Czy PDF-y raportów powstają u zewnętrznego dostawcy?
Nie. Raport składa się w tym samym procesie, który obsługuje aplikację. Wysyłanie cudzych opinii do usługi konwertującej oznaczałoby powierzenie danych osobowych kolejnemu podmiotowi bez potrzeby.
Czy mogę usunąć konto razem ze wszystkimi danymi?
Tak, z panelu. Usunięcie ma czternaście dni karencji — na wypadek pomyłki albo cudzej akcji — po czym dane znikają nieodwracalnie.
Czy dostanę umowę powierzenia przetwarzania?
Tak, na życzenie i bez dopłaty. Przy analizie opinii jest potrzebna, bo przetwarzamy dane osobowe w Twoim imieniu.
Bądź pierwszy, gdy ruszymy
Zapisz się na listę oczekujących. Napiszemy raz, w dniu startu, z linkiem do założenia konta.